Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

scb888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
scb888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách scb888 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống thanh toán, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để giữ đăng nhập liền mạch khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo từng tài khoản cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử hoặc xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách scb888 quản lý thông tin cá nhân và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên, số điện thoại, email và ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu.

Không. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu và số tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.